Preguntas frecuentes
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Temas diversos
¿Alloy Wire fabrica el alambre?
¿Alloy Wire es una distribuidora?
¿Cómo puedo pagar?
¿Tienen un folleto técnico?
¿Dónde exponen sus productos?
Servicios
¿Cuál es la cantidad mínima para pedidos?
¿Cuál es su plazo estándar de envío/entrega?
¿Pueden ofrecer un servicio de emergencia/rápido si pago un recargo?
¿Ofrecen servicios de pruebas?
¿Pueden reelaborar los materiales que me haya entregado mi cliente?
¿Hacen entregas en todo el mundo?
Productos
¿Cuáles son el mayor y el menor tamaño de alambre que pueden suministrar?
¿Cuáles son la cinta más ancha y la más fina que pueden ofrecer?
¿Cuáles son las secciones mayor y menor de alambre perfilado?
¿Dónde puedo encontrar detalles de los tratamientos térmicos?
¿Pueden fabricar según mi especificación o plano?
¿Pueden producir con una resistencia a la tracción diferente de la que está indicada en las hojas de datos?
¿Alloy Wire suministra muestras?
¿Ofrecen tubos, placas y láminas?
¿Envolverán y empacarán mi pedido en forma adecuada para exportación?
¿Pueden suministrar etiquetas neutras o etiquetas con el nombre de nuestra empresa?
¿Cuántos metros hay en un kg/lb de alambre/cinta?
¿De qué tamaños son los carretes en que suministrarán mi material?
¿Pueden realizar un bobinado de precisión en capas, como por ejemplo en alambre para soldadura MIG?
¿Pueden estampar o marcar trozos/barras?
Personal
¿A quién dirijo mi pedido de información?
¿Con quién hago contacto si tengo una pregunta técnica?
¿Con quién hago contacto si no puedo encontrar lo que busco?
¿Con quién hago contacto cuando esté mi pedido en proceso?
¿Dónde está mi Oficina de ventas local?
Calidad
¿Proveen certificados de materiales?
¿El material cuenta con trazabilidad completa?
¿Tienen aprobación ISO 9001?
¿Qué aprobaciones tienen?
¿Alloy Wire fabrica el alambre?
Sí, Alloy Wire fabrica alambre trefilado de precisión, cinta y alambre perfilado con secciones de diversas formas.
¿Alloy Wire es una distribuidora?
Generalmente la mayoría de los pedidos se fabrican según las especificaciones / planos individuales de los clientes. Por disponer de materia prima de diversos tamaños, podemos ofrecer plazos de entrega breves.
Contamos con una amplia gama de tamaños en existencia estándar de RW80.
¿Cómo puedo pagar?
El pago puede hacerse mediante: sistema BACS, transferencia bancaria o telegráfica, cheque, tarjetas de crédito (se aceptan las principales tarjetas de crédito con la excepción de American Express, y las transacciones pueden procesarse en libras [GBP], dólares [USD] o euros [EUR])
¿Tienen un folleto técnico?
Tenemos dos folletos técnicos:
- Aleaciones de resistencia; haga clic para pedir su ejemplar
- Todas nuestras demás aleaciones de níquel; haga clic para pedir su ejemplar
Si necesita ayuda para elegir el folleto apropiado, contáctenos. Por supuesto, puede pedir ejemplares de cada folleto si lo prefiere.
¿Dónde exponen sus productos?
Para ver las próximas exposiciones vaya a Actualizaciones de noticias. También puede ver exposiciones anteriores a las que hemos concurrido en Actualizaciones de noticias, Noticias y exposiciones archivadas.
¿Cuál es la cantidad mínima para pedidos?
Podemos fabricar cantidades tan pequeñas como unos pocos metros o pies según su especificación / plano.
¿Cuál es su plazo estándar de envío/entrega?
Los plazos típicos de fabricación / envío / entrega son de alrededor de tres semanas laborales. Si tiene un requerimiento urgente, contamos con un Servicio de Fabricación de Emergencia (EMS).
¿Pueden ofrecer un servicio de emergencia/rápido si pago un recargo?
Para requerimientos de material de emergencia podemos ofrecerle nuestro Servicio de Fabricación de Emergencia (EMS), con un costo o prima extra. Contáctese con nosotros para ver si podemos ayudarle con su requerimiento urgente.
¿Ofrecen servicios de pruebas?
Sí, podemos ofrecer nuestras instalaciones de prueba en forma de subcontratación. Si bien no contamos con certificación NAMAS, nuestros equipos se calibran y certifican periódicamente, y nuestro personal es plenamente competente. Vea una lista de las pruebas mecánicas que podemos realizar para usted mediante los equipos de que disponemos en planta.
¿Pueden reelaborar los materiales que me haya entregado mi cliente?
Tenemos una planta de reelaboración para los materiales entregados por sus clientes. Contáctese con su oficina de ventas local de Alloy Wire, vaya a contactos internacionales o envíe un e-mail a sales@alloywire.com con sus requerimientos.
¿Hacen entregas en todo el mundo?
Alloy Wire abastece a sus clientes de todo el mundo por transporte terrestre, aéreo o marítimo. Podemos hacer los envíos mediante el uso de su cuenta de mensajería o de transporte si lo prefiere. Todos los productos se empacan en forma adecuada para el transporte.
¿Cuáles son el mayor y el menor tamaño de alambre que pueden suministrar?
Alambre redondo: diámetro máximo 21.00 mm (0.827"); diámetro mínimo 0.025 mm (0.001")Los tamaños dependen de la aleación.
¿Cuáles son la cinta más ancha y la más fina que pueden ofrecer?
Ancho máximo: 8.00 mm (0.315"); espesor mínimo: 0.035 mm (0.0014")Relación máxima ancho/espesor: 30:1
¿Cuáles son las secciones mayor y menor de alambre perfilado?
Sección máxima: 8.00 mm (0.315"); mínima: 0.50 mm (0.020")
¿Dónde puedo encontrar detalles de los tratamientos térmicos?
En la página de Gama de productos, haga clic en la aleación que busca. Los detalles de los tratamientos térmicos se muestran en la hoja de datos de la aleación.Si no puede hallar los detalles de los tratamientos térmicos o tiene preguntas que hacer, contáctese con Pete Lambe, Gerente de Calidad, que con mucho gusto le ayudará. petelambe@alloywire.com
¿Pueden fabricar según mi especificación o plano?
En efecto, fabricamos según especificaciones / planos individuales. Envíenos su especificación / plano para que nuestro equipo de producción confirme si podemos cumplir con sus requisitos.
¿Pueden producir con una resistencia a la tracción diferente de la que está indicada en las hojas de datos?
Sí; especifique la resistencia a la tracción que necesita en su pedido de información, y le confirmaremos si podemos suministrarla.
¿Alloy Wire suministra muestras?
Somos especialistas en cantidades pequeñas, por lo que las muestras normalmente se cobran.Si tenemos material en existencia, podemos suministrar un Paquete de prueba. El Paquete de prueba se compone de 3 / 4 tamaños en existencia diferentes para ayudarle a elegir cuál es el tamaño / resistencia que necesita.
¿Ofrecen tubos, placas y láminas?
No. Nuestra fabricación comprende alambre, cinta y alambre perfilado de diversas formas.
¿Envolverán y empacarán mi pedido en forma adecuada para exportación?
Todos los productos se empacan en forma adecuada para el transporte por tierra, aire o mar; vea la información sobre embalaje.
¿Pueden suministrar etiquetas neutras o etiquetas con el nombre de nuestra empresa?
Sí; confírmelo en su consulta y en su pedido. Podemos ofrecer a pedido embalajes especiales según requisitos individuales.
¿Cuántos metros hay en un kg/lb de alambre/cinta?
Tenemos una calculadora de conversión de peso a longitud para ayudarle a establecer la cantidad de metros que hay en un kg de material. Utilice la calculadora de conversión.
¿De que tamaños son los carretes en que suministrarán mi material?
Tenemos carretes de diversos tamaños en los que podemos suministrar su material. El tamaño del carrete depende del tamaño y del peso. Cada carrete y sus dimensiones se detallan en nuestra página de Carretes, en Embalaje, junto con el tamaño y peso de alambre estándar que contiene cada uno. Haga clic aquí para obtener más detalles. Si tiene un requisito particular, contáctenos.
¿Pueden realizar un bobinado de precisión en capas, como por ejemplo en alambre para soldadura MIG?
No, sólo podemos ofrecer carretes cuidadosamente bobinados a granel.
¿Pueden estampar o marcar trozos/barras?
No podemos estampar trozos / barras. Sin embargo, si lo solicita podemos colocar en cada trozo / barra una etiqueta autoadhesiva para su identificación.
¿A quién dirijo mi pedido de información?
Envíe sus pedidos de información a su oficina de ventas local de Alloy Wire, vaya a Contactos internacionales o contáctese con sales@alloywire.com en el Reino Unido.
¿Con quién hago contacto si tengo una pregunta técnica?
Contáctese con nuestro Gerente de Calidad Pete Lambe: petelambe@alloywire.com o bien sales@alloywire.com.
¿Con quién hago contacto si no puedo encontrar lo que busco?
Contáctese con su oficina de ventas local de Alloy Wire, vaya a Contactos internacionales o contáctese con sales@alloywire.com.
¿Con quién hago contacto cuando esté mi pedido en proceso?
Envíe un e-mail con el título Pedido en proceso (Order Progress) a sales@alloywire.com.
¿Dónde está mi Oficina de ventas local?
Vaya a Contactos internacionales, que le indica todas las oficinas de ventas de Alloy Wire, o bien llámenos al +44(0) 1384 566775, o envíenos un fax al +44(0)1384 410074 o un e-mail a sales@alloywire.com, y confirmaremos su contacto.
¿Proveen certificados de materiales?
Sí, aquí puede ver un certificado de muestra.
¿El material cuenta con trazabilidad completa?
Sí, el material tiene trazabilidad total hasta la fuente primaria. Todo el material que ingresa se inspecciona visualmente y se somete a una prueba de Identificación Efectiva del Material (PMI) antes de iniciar el procesamiento. Toda nuestra producción se revisa durante el procesamiento y en la etapa final en cuanto a tamaño, propiedades y aspecto.
¿Tienen aprobación ISO 9001?
Sí, tenemos la aprobación ISO 9001 desde 1991. Vea nuestro certificado ISO 9001.
¿Qué aprobaciones tienen?
Algunas de nuestras aprobaciones principales son
- ISO 9001
- BAE SYSTEMS
- RAYTHEON
- WESTLAND