Perguntas Frequentes

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Diversos

A Alloy Wire fabrica o fio?
A Alloy Wire é distribuidora?
Como posso pagar?
Tem uma brochura técnica?
Onde expõe?

Serviços

Qual é a sua quantidade mínima de encomenda?
Qual é o seu período de envio/entrega normal?
Oferece o serviço de emergência/expresso se pagar um prémio?
Oferece serviços de teste?
Pode redesenhar material de emissão gratuita?
Efectua entregas em todo o mundo?

Produto

Qual é o tamanho do fio maior/mais pequeno que fornece?
Qual é a tira/fita maior/mais pequena que oferece?
Qual é o fio seccionado/moldado maior/mais pequeno?
Onde posso encontrar dados relativos a Tratamento Térmico?
Fabrica de acordo com a minha especificação/desenho
Produz de acordo com uma tracção diferente àquelas indicadas nas fichas técnicas de dados?
A Alloy Wire fornece amostras?
Oferece tubos / placas / folhas?
A minha encomenda será acondicionada/embalada adequadamente para exportação?
Fornece etiquetas neutras ou etiquetas com o nome da nossa empresa?
Quantos metros tem um kg/lb de fio/tira?
Qual o tamanho das bobinas nas quais fornece o meu material?
Enrola camadas com precisão, por exemplo, para fio de soldadura MIG?
Estampa ou marca comprimentos/barras de etiquetas?

Pessoal

Para quem envio a minha questão?
Com quem entro em contacto se tiver uma questão técnica?
Com quem entro em contacto se não conseguir encontrar aquilo que procuro?
Com quem entro em contacto quando processar a minha encomenda?
Onde se situa o Ponto de Vendas local?

Qualidade

Fornece certificados do material?
O material possui rastreabilidade total?
Possui aprovação pela ISO 9001?
Que aprovações detém?
 


 

A Alloy Wire fabrica o fio?


Sim, a Alloy Wire fabrica fio estirado com precisão, fita/tira e fio moldado seccionado/perfilado.

 

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A Alloy Wire é distribuidora?
 

Geralmente, a maioria dos pedidos são efectuados de acordo com as especificações / desenhos individuais dos clientes. Dado que detemos matéria-prima em vários tamanhos, podemos oferecer prazos de entrega curtos.

Temos uma extensa variedade de tamanhos em stock do RW 80 standard.

 

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Como posso pagar?
 

O pagamento pode ser efectuado por: Bacs, Transferência Bancária, Cheque, Cartões de Crédito (todos os principais cartões de crédito são aceites à excepção do American Express e as transacções podem ser processadas em GBP, USD, EUR)

 

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Tem uma brochura técnica?


Temos duas brochuras técnicas:

  1. Ligas de Resistência clique para solicitar a sua cópia
     
  2. Todas as nossas outras ligas de Níquel clique para solicitar a sua cópia

Por favor contacte-nos se necessitar de ajuda para escolher a brochura que necessita. Claro que pode solicitar cópias de cada brochura, se preferir.

 

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Onde expõe?
 

Para exposições futuras aceda a Notícias Actualizações. Também pode ver as exposições anteriores que frequentamos em Notícias Actualizações, Notícias Arquivadas e Exposições.

 

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Qual é a sua quantidade mínima de encomenda?
 

Podemos fabricar quantidades tão pequenas quanto alguns pés ou metros, de acordo com a sua especificação / desenho.

 

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Qual é o seu período de envio/entrega normal?
 

O período típico de fabrico / envio / entrega é de aproximadamente três semanas úteis.
Se tiver um pedido urgente, dispomos de um Serviço de Fabrico de Emergência (SFE).

 

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Oferece o serviço de emergência/expresso se pagar um prémio?
 

Para pedidos de material urgentes, poderemos oferecer-lhe o nosso Serviço de Fabrico de Emergência (SFE) a um custo extra / premium - por favor contacte-nos para saber se podemos ajudá-lo com o seu pedido urgente.

 

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Oferece serviços de teste?
 

Sim, podemos oferecer as nossas instalações de teste mediante subcontrato. Embora não sejamos certificados pela NAMAS, o nosso equipamento é calibrado regularmente e é certificado e os nossos funcionários são totalmente competentes. Veja uma lista de testes mecânicos que podemos realizar para si, utilizando o nosso equipamento interno.

 

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Pode redesenhar material de emissão gratuita?
 

Temos uma instalação de redesenho para os clientes redesenharem material de emissão gratuita. Por favor contacte o seu escritório de vendas local da Alloy Wire, aceda a contactos internacionais ou envie um e-mail para sales@alloywire.com com os seus requisitos.

 

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Efectua entregas em todo o mundo?
 

A Alloy Wire fornece os clientes em todo o mundo, através de transporte rodoviário, aéreo e marítimo. Podemos efectuar o envio utilizando a sua conta de correio / transportador se preferir. Todos os produtos são embalados apropriadamente para o transporte.

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Qual é o tamanho do fio maior/mais pequeno que fornece?
 

Fio circular: Diâmetro maior 21,00mm (0,827") Diâmetro mais pequeno 0,025mm (0,001")
Os tamanhos dependem da Liga.

 

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Qual é a tira/fita maior/mais pequena que oferece?
 

Largura máxima: 8,00mm (0,315") Espessura mínima 0,035mm (0,0014")
Largura máxima para a relação de espessura 30:1

 

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Qual é o fio seccionado/moldado maior/mais pequeno?
 

Secção máxima: 8,00mm (0,315") Mínimo: 0,50mm (0,020")

 

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Onde posso encontrar dados relativos a Tratamento Térmico?
 

Na página da gama de produtos, clique na liga que necessita. Os detalhes de tratamento térmico são apresentados na ficha técnica de dados da liga.
Se não conseguir encontrar os detalhes do tratamento térmico ou se tiver alguma pergunta, por favor contacte Pete Lambe, Gestor da Qualidade que terá todo o prazer em ajudá-lo petelambe@alloywire.com

 

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Fabrica de acordo com a minha especificação/desenho
 

Fabricamos de acordo com especificações / desenhos individuais.  Por favor envie-nos a sua especificação / desenho para a nossa equipa de produção para confirmar se podemos cumprir os seus requisitos.

 

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Produz de acordo com uma tracção diferente àquelas indicadas nas fichas técnicas de dados?
 

Sim, por favor especifique a tracção que necessita no seu pedido e confirmaremos se podemos oferecê-la.

 

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A Alloy Wire fornece amostras?
 

Somos especialistas em pequenas quantidades, geralmente cobramos as amostras.
Se tivermos material em stock podemos fornecer um pequeno Conjunto de Teste. O Conjunto de Teste é constituído por 3 / 4 tamanhos em stock diferentes para ajudá-lo a escolher qual o tamanho / resistência mais adequado.

 

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Oferece tubos / placas / folhas?
 

Não. Fabricamos fio, tira / fita e fio de perfil moldado.

 

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A minha encomenda será acondicionada/embalada adequadamente para exportação?
 

Todos os produtos são embalados adequadamente para o transporte rodoviário, aéreo ou marítimo, veja a informação da embalagem.

 

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Fornece etiquetas neutras ou etiquetas com o nome da nossa empresa?
 

Sim, por favor confirme no seu pedido e encomenda. Poderá estar disponível uma embalagem especial para os requisitos individuais mediante pedido.

 

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Quantos metros tem um kg/lb de fio/tira?
 

Temos um calculador de peso para comprimento para ajudá-lo a estabelecer o número de metros num kg de material. Por favor utilize o conversor do calculador.

 

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Qual o tamanho das bobinas nas quais fornece o meu material?
 

Temos bobinas de vários tamanhos nas quais podemos fornecer o seu material. O tamanho da bobina depende do tamanho e dos pesos. Cada bobina e as respectivas dimensões são detalhadas na nossa página Bobinas em Embalagem juntamente com o tamanho e o peso do fio normalizado que cada um detém. Clique aqui para obter mais detalhes. Se tiver um requisito particular, por favor contacte-nos.

 

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Enrola camadas com precisão, por exemplo, para fio de soldadura MIG?
 

Não, apenas oferecemos bobinas cuidadosamente enroladas.

 

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Estampa ou marca comprimentos/barras de etiquetas?
 

Não estampamos comprimentos / barras. No entanto, marcamos cada comprimento / barra com um autocolante para identificação, mediante pedido.

 

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Para quem envio a minha questão?
 

Por favor envie os seus pedidos para o escritório de vendas local da Alloy Wire, aceda aos Contactos Internacionais ou contacte sales@alloywire.com no Reino Unido.

 

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Com quem entro em contacto se tiver uma questão técnica?
 

Por favor contacte o nosso Gestor de Qualidade Pete Lambe petelambe@alloywire.com ou, em alternativa, sales@alloywire.com.

 

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Com quem entro em contacto se não conseguir encontrar aquilo que procuro?
 

Por favor contacte escritório de vendas local da Alloy Wire, aceda aos Contactos Internacionais ou contacte sales@alloywire.com.

 

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Com quem entro em contacto quando processar a minha encomenda?
 

Envie um e-mail intitulado Progresso da Encomenda para sales@alloywire.com.

 

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Onde se situa o Ponto de Vendas local?
 

Por favor aceda aos Contactos Internacionais, os quais indicam todos os escritórios de vendas da Alloy Wire ou ligue-nos para +44(0) 1384 262022,
fax +44(0)1384 263022 ou envie-nos um e-mail para sales@alloywire.com e confirmaremos o seu contacto.

 

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Fornece certificados do material?
 

Sim, por favor veja um certificado de amostra.

 

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O material possui rastreabilidade total?
 

Sim, todo o material possui total rastreabilidade em relação à fonte original. Todo o material que entra é visualmente inspeccionado e testado quanto a PMI (Material Positivo Inspeccionado) antes de iniciar o processamento. Toda a nossa produção é verificada durante o processamento e a fase de conclusão em relação ao tamanho, propriedades e aspecto.

 

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Possui aprovação pela ISO 9001?
 

Sim, somos detentores da aprovação ISO 9001 desde 1991. Por favor veja o nosso certificado ISO 9001.

 

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Que aprovações detém?
 

As nossas principais aprovações incluem:

 

  •  ISO 9001
  •  BAE SYSTEMS
  •  RAYTHEON
  •  WESTLAND

 

 

 

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